河順古城風景区の観光環境をさらに標準化し、注文管理、総合サービス、環境衛生などの面で景勝地に存在する問題を解決するために、河順古城風景区の包括的な改善行動の開始以来、騰衝市文化観光局、河順町、河順古城風景区管理会社は慎重に整理し、1つずつ修正し、サービス品質のソフトパワーを向上させ、美しい環境と外観の向上を確保しました。

景勝地のイメージを高めるためのサービスの最適化

9月22日、河順古鎮風景区のサービス品質向上に関する研修会が風景区ビジターセンターで開催されました。 会議では、景勝地は書記長の指示を念頭に置き、省党委員会と州政府の機会をとらえて、河順古城を省の主要な観光景勝地として開発および建設し、イニシアチブと熱意を効果的に強化し、騰衝が「世界文化観光都市」を構築するための強固な基盤を築く必要がありました。

会議では、状況を明確に理解し、継続的な戦闘の麻痺する精神と戦争の疲れを断固として克服する必要性が強調されました。 まず、サービス感覚を高める必要があります。 どんな立場のスタッフも、いつでも観光客にサービスを提供する準備ができているという意識を持ち、「笑顔のサービス」を実現し、真に観光客の立場に立つ必要があります。 2つ目は、サービス品質の向上です。 サービス担当者は、標準化されたサービスを顧客に提供するために、熟練したスキルと標準化された言葉と行動を持っている必要があります。 景勝地は、職務を組み合わせて、さまざまなカテゴリとマスターサービス仕様のすべての従業員に対してトレーニングを実施する必要があります。 特に、サービス窓口の従業員は、サービス意識を高め、サービス能力を向上させるために、日常の行動、言葉、行動に徐々に蓄積する必要があります。 3つ目は、仕事で共同勢力を形成することです。 風光明媚なエリア会社内の人々と部門の間の団結と協力を強化する必要があります。 景勝会社と合順古鎮保護局との連携を強化する必要があります。 風光明媚な地域の会社は、領土の町や町と同じ方向に歩き、全体的な状況の感覚を確立し、河順古城の景勝地全体のサービス意識、サービス品質、サービスレベルを大幅に向上させる必要があります。

会議では、騰衝市文化観光局の局長が、中秋節と建国記念日の休暇中の騰衝の予約の状況を分析し、関連する作業の要件を作成しました。 雲南白蓮河順観光文化開発有限公司のゼネラルマネージャーは、スピーチと仕事の要件を作りました。 その後、騰衝市党委員会広報部副部長と騰衝市文明事務所長が、景勝地の従業員を対象に文明観光サービスに関する特別研修を実施しました。

きめ細かな洗浄が快適な環境を演出

最近、河順町は河順古城風景区会社と協力して、定期的に環境衛生の改善と改善を実施し、文化的創造、創造性、健康の成果をさらに強化し、清潔で整頓された文明的で秩序ある村の住居と観光環境を作り出しました。 グリッド管理によると、町村の幹部は毎週金曜日に集中修正を実施し、景勝地、村人、事業主を積極的に指導して環境衛生の良い概念を開発し、環境衛生修正作業に積極的に参加しています。 次のステップでは、河順町は宣伝と動員を強化し、村の外観を改善し、長期的なメカニズムを確立し、正確な政策を実施し、努力を続け、革新的な方法で統治の活力を刺激し、幹部の動員を最大化し、村人を参加させ、環境衛生の改善を美しい農村建設と農村の活性化と開発と深く統合します。

出典:騰衝市文化観光局